سياسة الخصوصية

نحن في العيادة نتعامل مع بياناتك، وخصوصاً بياناتك الصحية، بالسرية نفسها التي نتعامل بها داخل غرفة العلاج. توضح هذه الصفحة ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.

من نحن

العيادة، . للتواصل بخصوص بياناتك: من خلال بيانات التواصل المذكورة في موقعنا.

البيانات التي نجمعها

• عند الحجز من الموقع: اسمك، رقم هاتفك، العلاج الذي تختاره، اليوم والوقت، وأي ملاحظات تكتبها، مع تاريخ موافقتك على هذه السياسة.
• البيانات الصحية: التاريخ الطبي، الأمراض المزمنة، الحساسية، الأدوية، وتاريخ العلاج — تعطينا إياها في الاستمارة الطبية أو عند زيارتك.
• الصور والأشعة: الصور والأشعة والمستندات الخاصة بعلاجك، وتوقيعك على الموافقات.
• المراسلات: رسائل واتساب المتبادلة معنا.
• بيانات الدفع: المبالغ المدفوعة وطريقتها (لا نحتفظ بأرقام البطاقات).
• مصدر الزيارة: نحفظ في متصفحك لمدة 90 يوماً معلومات بسيطة عن مصدر زيارتك (مثل اسم الحملة الإعلانية أو الصفحة التي جئت منها) ونرسلها مع طلب الحجز، لنعرف كيف وصلت إلينا.

لماذا نستخدمها

• تقديم العلاج بأمان: يطّلع الطبيب على تاريخك الطبي قبل أي إجراء.
• حجز مواعيدك وتأكيدها وتذكيرك بها، ومتابعتك بعد العلاج.
• إصدار الإيصالات وكشوف الحساب.
• تحسين خدماتنا ومعرفة كيف يصل إلينا المراجعون.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند الحجز وفي الاستمارة الطبية، ولأنها ضرورية لتقديم الرعاية الصحية التي تطلبها.

التواصل عبر واتساب

قد نرسل إليك على واتساب تأكيد الموعد والتذكير به، ورسائل المتابعة بعد العلاج أو طلب رأيك في الزيارة.

يمكنك إيقاف الرسائل في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» على أي رسالة منا، وسنتوقف عن إرسال الرسائل التلقائية إليك.

سرية بياناتك الطبية

بياناتك الصحية وصورك وأشعتك سرية. تُحفظ في نظام العيادة ولا يطّلع عليها إلا الطبيب والفريق المعني بعلاجك عبر حسابات محمية بكلمات مرور. لا تُنشر أي صورة لك (مثل صور قبل وبعد) إلا بموافقة صريحة منك، ويمكنك سحب هذه الموافقة متى شئت.

مع من نشاركها

• مزوّدو الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل نظام الحجز والملفات وإرسال رسائل واتساب، وبالقدر اللازم فقط.
• المختبرات والجهات الطبية التي نتعامل معها عند الحاجة، ونرسل لها ما يلزم للعمل فقط.
• الجهات الرسمية إذا ألزمنا القانون بذلك.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بملفك الطبي طوال فترة علاجك وللمدة التي تتطلبها الأصول الطبية والقوانين المعمول بها. أما طلبات الحجز والتواصل التي لم يتبعها علاج، فنحذفها أو نُخفي هويتها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

حقوقك

• أن تطلب نسخة من بياناتك أو الاطلاع عليها.
• أن تطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• أن تطلب حذف بياناتك، إلا ما يلزمنا القانون أو الأصول الطبية بالاحتفاظ به.
• أن تسحب موافقتك على التواصل معك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر بيانات التواصل في موقعنا، وسنرد على طلبك في أقرب وقت.

حماية البيانات

يتم الاتصال بموقعنا عبر اتصال مشفّر، ويُحصر الوصول إلى بياناتك بالعاملين المخولين في العيادة بحسابات محمية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر رقم الإصدار الجديد أعلى هذه الصفحة.

هذا نص عام مُعدّ مسبقاً للعيادات والمراكز. ننصح العيادة بمراجعته مع مستشار قانوني وتعديله بما يناسب طريقة عملها والقوانين المعمول بها.